Descrizione
SYSDAT TURISMO SRL, azienda specializzata nella realizzazione e vendita di soluzioni informatiche per il settore turistico/alberghiero, per il potenziamento del proprio organico, costituito ad oggi da 90 persone, ricerca giovani fortemente motivati, in grado di svolgere il proprio lavoro in team o autonomamente.
L’inserimento avverrà con un contratto a tempo indeterminato.
Retribuzione e inquadramento saranno commisurati alle reali capacità.
Si valutano anche profili molto giovani per un piano formativo in azienda, partendo da un tirocinio iniziale.
Reparto
Assistenza e Installazione reparto software.
Posizione
Tecnico per l’installazione, la formazione e l’assistenza di software applicativo per la gestione alberghiera e di ristorazione.
Titolo Preferenziale
- Età compresa tra 20 e 30 anni
- Residenza in una delle provincie di Varese, Como, Milano, Monza e Brianza
- Titolo di studio minimo: Diploma di Scuola Media Superiore
- Massima disponibilità a trasferte sul territorio nazionale e ad effettuare turni per garantire l’assistenza 7 x 24, in ufficio e con cellulare
- Esperienza nel ruolo di Help-desk
- Esperienza maturata nel settore turistico alberghiero e/o ristorazione, con ruoli di segretario/capo ricevimento/direttore
- Utilizzo consolidato di un PMS (Sistema Gestionale Alberghiero), preferibilmente SysHotel Genius e/o sistema di Ristorazione
- Provenienza da realtà di assistenza di tipo tecnico e consulenziale;
- Capacità dialettiche,organizzative e pianfiicazione lavori, predisposizione al rapporto con il cliente (contatti personali e telefonici) e al problem solving
- Capacità di lavoro in team;
- Attitudine all’insegnamento dei programmi software
- Buona Conoscenza di MS-Office,
- Buona Conoscenza ambienti Windows, Linux e Macchine Virtuali
- Buona Conoscenza di MongoDB e/o dei database relazionali, in particolare del DBMS MySql e PostgreSql
- Background tecnico
- Costituisce titolo preferenziale: la gestione di siti e portali per le prenotazioni WEB, la partecipazione a corsi di approfondimento, la conoscenza della lingua inglese e delle basi informatiche di tipo sistemistico e di gestione dei dati
Responsabilità e compiti
- Assistenza Telefonica di 1° e 2° livello
- Svolgere le attività assegnate in coordinamento con il proprio responsabile
- Gestione delle attività di setup e configurazione da remoto e on site
- Installare e configurare il software applicativo
- Consulenza tecnica e di prodotto
- Dialogare con il referente del cliente in funzione dei requisiti e degli obiettivi richiesti
- Organizzare ed effettuare il training di formazione al persone del cliente
- Effettuare interventi concordati presso la sede del cliente
- Redigere relazioni e rapporti per gli interventi effettuati
- Riferire al proprio responsabile sugli esiti delle attività svolte
Sede di lavoro
Saronno